Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 10. Juni 2025

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei cccam-vuplus.com.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Rückerstattungsrichtlinie zu überprüfen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Begriffe, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben die unten definierten Bedeutungen. Diese Definitionen gelten unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural erscheinen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt:

  • Unternehmen (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf cccam-vuplus.com.

  • Abonnement bezeichnet die Artikel, die über den Service zum Verkauf angeboten werden.

  • Bestellungen bezeichnen eine Anfrage von Ihnen zum Kauf von Waren bei uns.

  • Service bezieht sich auf die Website.

  • Website bezieht sich auf cccam-vuplus.com, erreichbar unter wwww.cccam-vuplus.com

  • Sie bezeichnet die Person, die auf den Service zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen bzw. die juristische Person, im Namen derer diese Person den Service nutzt, sofern zutreffend.

Ihr Recht auf Stornierung der Bestellung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für den Widerruf beträgt 3 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Sie können uns wie folgt kontaktieren:

  • Per E-Mail: contact@cccam-vuplus.com

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 7 Tage nach dem Tag, an dem wir den Rückerstattungsantrag erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, und es entstehen Ihnen keine Gebühren für die Rückerstattung.

Bedingungen für eine Rückerstattung

Damit die Ware für eine Rückgabe in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass:

  • Die Ware in den letzten 3 Tagen gekauft wurde.

Die folgenden Abonnements können nicht erstattet werden, wenn:

  • Der TV-Anbieter das Verschlüsselungssystem geändert hat.
  • Der TV-Anbieter die Übertragung über Satellit eingestellt hat.
  • Das TV-Paket auf unserer Website bereits als OFF gekennzeichnet ist: https://cccam-vuplus.com/packages.html

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen.

Nur regulär bepreiste Abonnements können zurückerstattet werden. Leider können rabattierte Abonnements nicht zurückerstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Rückerstattungsanfrage

Sie sollten den Rückerstattungsantrag an folgende Adresse senden:

E-Mail: contact@cccam-vuplus.com

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  • Per E-Mail: contact@cccam-vuplus.com