Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. Juni 2025

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei cccam-vuplus.com.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien für Rückerstattungen zu überprüfen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns erworben haben.

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben eine unter den folgenden Bedingungen definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural stehen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt:

  • Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet) bezieht sich auf cccam-vuplus.com.

  • Abonnement bezieht sich auf die zum Verkauf im Dienst angebotenen Artikel.

  • Bestellungen bedeuten eine Aufforderung von Ihnen, Waren von Uns zu erwerben.

  • Dienst bezieht sich auf die Website.

  • Website bezieht sich auf cccam-vuplus.com, erreichbar unter www.cccam-vuplus.com

  • Sie bezeichnet die natürliche Person, die auf den Dienst zugreift oder diesen nutzt, bzw. das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder diesen nutzt, je nach Fall.

Ihre Rechte zur Stornierung der Bestellung

Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für den Widerruf einer Bestellung beträgt 3 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, Besitz von dem gelieferten Produkt ergreift.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Sie können uns über Ihre Entscheidung wie folgt informieren:

  • Per E-Mail: contact@cccam-vuplus.com

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 7 Tage nach dem Tag, an dem wir den Rückerstattungsantrag erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, und Ihnen entstehen durch diese Rückerstattung keine Gebühren.

Bedingungen für eine Rückerstattung

Damit die Waren für eine Rückerstattung infrage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

  • Die Waren innerhalb der letzten 3 Tage erworben wurden.

In folgenden Fällen können Abonnements nicht zurückerstattet werden, wenn:

  • Der TV-Anbieter sein Verschlüsselungssystem ändert.
  • Der TV-Anbieter die Ausstrahlung auf dem Satelliten einstellt.
  • Das TV-Paket auf unserer Website unter https://cccam-vuplus.com/packages.html bereits als "OFF" (deaktiviert) aufgeführt war.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Es können nur regulär eingepreiste Abonnements erstattet werden. Abonnements aus Sonderaktionen oder Rabatten können leider nicht zurückerstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Rückerstattungsantrag

Sie sollten Ihren Rückerstattungsantrag an folgende Adresse senden:

E-Mail: contact@cccam-vuplus.com

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  • Per E-Mail: contact@cccam-vuplus.com